以“容错”机制促新闻发言人制度自信
11.04.2016 18:27
本文来源: 宁夏新闻网
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如今，越来越多的热点事件不再是通过传统媒体，而是通过网络被迅速炒热、放大，各级政府和相关职能部门不仅要学会“与媒体打交道”，更要学会直面网络受众。在自媒体时代，新闻发言人要勇于面对新的舆论环境的挑战。如果说网民点赞时是对我们工作的肯定与褒奖，那么，当网民“点炮”、“拍砖”时，也要做到正面回应，绝不会回避。
网络是一个开放多元的空间，新闻发言人不代表个人，其背后是政府和有关职能部门，要求政府和有关部门以开放的心态来面对。此前的许多新闻事件中，因为一旦出现口误，易被媒体捕捉到后放大，这导致一些新闻发言人的压力很大顾虑很多，因为怕言多必失，所以总是少说为佳。许多时候，新闻发言人的回应被网民视为“打太极”。新闻发言人作为政府代言人要敢于担当，有担当的发言体现了责任政府的责任。
新闻发言人主动发声，引导舆论，要敢于善于发声，做到讲政治、懂政策、知情况、会说话、敢担当。尤其是在重大事件发言时要做足功课，不能仓促上阵、信口开河，当然，也不能三缄其口或总以外交辞令应对，往往会让公众失望。面对媒体的穷追猛打，不是每个人都能做到急中生智、从容应对。一言不可兴邦，一言亦不可丧邦。我们不鼓励新闻发言人说错话，新闻发言人在应急发声中偶尔出现失误说错话天塌不下来。即使我们有错，也非主观恶意，而是在为群众服务过程中出现的纰漏和不足，公众对之也要予以理解与包容，必要时给其纠正的机会。
许多重大事件被推上峰口浪尖的新闻发言人，往往成为公共事件的悲情殉道者，说来令人唏嘘。新闻发言工作大多面对的是媒体和人民，可以如履薄冰，但也莫如临大敌，总之，为新闻发言人创造良好的发声环境，让他们的发言更从容更放松，让政府与公众的沟通更顺畅更融洽。（作者：闵生裕）
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11.04.2016 18:27
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