“人社快办”跑出服务加速度

　　“现在办理相关人社业务，既快捷，又方便。”近日，中国电信宁夏公司人资部工作人员曲鲁宁通过宁夏“人社快办”服务，线上预约调取职工参保缴费信息，从申请到工作人员办理、打印，全程仅用了5分钟。

　　近年来，宁夏回族自治区人力资源和社会保障厅通过构建“业务专网+政务网+互联网”立体式服务网络，大力推行政务服务线上办理，实行部门工作“联动办”、减少线下实体接触“预约办”、服务转型升级“网上办”、线上业务“掌上办”、简化要件手续“容缺办”、非特急事项“延期办”、待遇支付“绿色办”、证件发放“邮寄办”等网上政务服务，引导企业和群众通过宁夏政务服务网、宁夏人社一体化公共服务平台、“我的宁夏”App等多种途径开展人社业务办理，网上服务率达92%以上。社保查询等80多项业务已接入“我的宁夏”“掌上12333”手机App办理，78%以上的参保退休人员通过手机App实现“不见面”养老待遇资格认证，52个事项实现“跨省通办”。企业开办和参保登记同步“秒批”，缴费当天核定“一日办结”。参保登记、就业登记、失业登记、企业招用职工劳动合同备案、城乡居民养老保险缴费等10项高频事项实现足不出户即可办理，办件量合计达40万件以上。人社领域300项政务服务事项中90%的事项实现不见面办理。

自治区政务大厅人社窗口工作人员线上为群众办理业务。

　　今年11月初，石嘴山市某公司李某申请劳动能力再次鉴定，但因疫情防控管制，无法前往银川市办理工伤鉴定业务，便打电话到自治区政务大厅人社窗口“求助”。工作人员向亦舒在电话中建议李某将申请该事项所需材料一并快递到人社窗口，办结后由工作人员再将鉴定结果快递回去。

　　“今年疫情防控期间，我们积极推行窗网结合‘打包办’‘快递办’等政务服务，所有企业办理职工退休审批不延期、劳动能力再次鉴定受理不受有效期限制，极大地方便企业及群众办事。”自治区政务大厅人社窗口首席代表马东晨说，为减少疫情防控期间办事群众聚集，确保窗口服务不间断、不降质，人社厅本级政务服务窗口全面推行“网上办、掌上办、预约办”等“人社快办”服务，让办事群众实现防疫期间不见面，政务服务也能照样办。

　　“现在办事太方便了，即来即办，为我们节省了很多时间。”退休人员齐伟珍到自治区政务大厅人社窗口打印个人养老金构成表和收入证明，工作人员王秀琴主动上前服务。查询、核对、打印，不到10分钟，王秀琴就帮其办完。

　　“快”出高效率，“办”出新气象。今年，自治区人社厅再次梳理就业创业、社会保险、劳动关系、社会保障卡等高频、低风险、标准化水平较高的20个服务事项，下沉至全区242个乡镇、街道，可办率达到100%，让广大群众就近就地可办理相关人社业务。目前，全区办件量达1.1万件。（记者 马照刚）