大爱无声 让“三善”开花结果---关于人体器官捐献协调员工作的点滴思考
曾经有过这样的故事：一个黑人出租车司机载了一对白人母子，孩子问妈妈：“为什么司机伯伯的皮肤和我们不一样？”母亲微笑着回答说：“上帝为了让世界缤纷，创造了不同颜色的皮肤。”到了目的地，黑人司机坚决不收钱。他说：“小时候，我也曾问过母亲同样的问题，但是母亲说我们是黑人，注定低人一等。如果她换成你的回答，今天我可能是另外的一个我……” 这个故事不仅说明口德的益处，更重要的是启迪人们：即使我们随口说的话都在撒着不同的种子，善良的语言成就一生！正如作家马德说的：善良是挂在心底里的一轮澄澈的明月，它照亮的，是一个人精神的天空。 有这样一群人，他们常年奔走于各大医院，一遍遍地向病危患者家属确认，是否愿意在患者去世后捐献器官，救助正在等待器官移植的生命,让即将陨落的生命以另一种方式活着。这一群人叫人体器官捐献协调员，他们是连接死亡与新生的桥梁。他们心怀善念，大爱无声，身体力行着最崇高的人道事业。自2010年3月我国启动人体器官捐献试点工作开始，器官捐献协调员这份新职业就诞生了。联系“潜在捐献者”的家属，宣讲有关政策法规，并完成捐献法律手续，协助医院完成器官捐献全过程，是协调员的职责。2015年1月1日起，我国全面停止使用死囚器官作为移植供体来源，公民逝世后自愿捐献器官，成为器官捐献使用的唯一渠道，这标志着我国器官捐献事业进入了更文明的新阶段。2014年，我国完成的器官捐献有1698例，比2008年提升了约16倍。在死亡的悲痛和新生的喜悦之间，奔波忙碌的是中国547名人体器官捐献协调员。在以百万计的等待器官捐献的患者面前，协调员的工作意义更为深远。 善念是一粒种子。 “人之初，性本善”。每个人初来这个世界，都怀揣着一粒善念的种子，它可以为一个人的一生长出最富人情味的奇葩。然而，有人丢弃了它，逐渐变得冷漠；有人玷辱了它，最后走向邪恶。更多的人，内心都会散发出花的幽香，或恬淡，或浓郁，丝丝缕缕，飘散的，都是人性的芬芳。我们的人体器官捐献协调员就是内心散发着博爱芬芳的那一群。许多时候，在他们看来，一个生命虽然走了，但他可以挽救更多正在与死神较量的生命，他会以另一种方式活着。一边是家属在告别亲人时的痛苦和不舍，一边是器官受捐者走下病床时，脸上重泛明亮的光泽，心中燃起希望。正是器官捐献协调员，连接起了生命的两端，传递着奉献精神的价值。 善心是一朵花。人与动物永远隔着一条不可逾越的鸿沟。人性，这也是人与动物最根本的区别。从这个意义上讲，人类的尊严，是靠人性来支撑的。而在人性的体系中，善良是从精神的圆点出发的坐标，它所架构的是人的高贵。据国家卫生和计划生育委员会统计，我国每年约有30万名器官衰竭患者，而有约1万名患者进行了器官移植手术，还有大量患者等待器官进行移植手术。开展器官捐献是挽救生命的崇高行为，亟待全社会的关注和支持。国家赋予红十字会介入器官捐献，本来就是为了让整个过程更加透明。尊重生命，敬畏生命，患者必需脑死亡后才能捐献器官。而从事这项工作最困难的是误解，是观念的落后。在接触过上百例潜在捐献者后，有经验的协调员发现“做通家属工作，往往平均要4到6小时，最快也要3小时。”特别对一些突发事件的潜在捐献者，家属因缺少心理准备，被巨大的悲伤环绕，“若此前没听过捐献，此时根本没心情理解。”中国人历来讲求“逝者为尊，死者为大”，认为“死无全尸”是对亡者的不敬。患者的父母本已决定捐献孩子的器官，可就在来完善手续时，一亲人不同意。只要有一个亲人反对，他们就只能放弃。工作中，除了传统观念，还要面对误解，怀疑甚至指责。有一些人认为，红十字会参与人体器官捐献能从中牟利。甚至有一部分人指责，他们会为了救一些病人不顾捐献者的生死，故意放弃对捐献者的治疗。作为红十字会工作人员，每次协调工作都是在家属正要失去亲人，最悲痛时，自然不招人待见。在协调中遭遇家属拒绝，说难听的话，都可能是常态。但作为协调员必须面对极力反对捐赠者捐赠遗体的家属，需要有极大的耐心与之沟通，面对家属激动的话语也要忍让。关爱人体器官捐献志愿者家庭，是责任，也是义务。同时，许多器官捐献者都是在生命前的最后一刻才决定的，这个时候器官协调员的人格和亲和力尤为重要，让捐献者在生命最后一刻感受到这个世界的温暖。至于那些早早就签下器官捐献书的人，协调员的亲和力也能将这本是沉重的话题化解为轻松的故事。 善行是一枚果实。善行的果实里，藏着这个世界最深沉的厚道以及最醇厚的温暖。生命的花园中，如果每一粒善念的种子，一心想着为他人长出温暖的果实，那么，这个世界必将是一个和谐有序的世界。红十字的“人道”理念与器官捐献的“大爱”奉献精神高度契合。器官捐献是一项利国利民、功德无量的崇高事业，对助推社会主义精神文明建设，创建和谐社会以及树立中国良好的国际形象都具有十分重要的意义。“没有器官捐献就没有器官移植，没有协调员就没有器官捐献”。这句话充分体现了协调员在器官捐献与移植工作中的重要性。作为器官捐献协调员必须有坚定的信念，甘于奉献、顾全大局、砥砺前行，吃苦耐劳。工作常年奔波，不分日夜，手机24小时开通，随叫随到。从某种程度上讲，协调潜在的捐献者捐献器官，是要与时间赛跑！器官允许热缺血的时间是：心脏3—4分钟，肝脏5—8分钟，肾脏30分钟，眼角膜24小时。也就是说，如果捐献者死亡时间过长，器官就不能移植了。器官捐献协调员工作其中的艰辛和曲折自不必说。但是，协调员心怀善念站在患者家属的立场，每个生命都值得尊重，不到万不得已，谁都绝不轻言放弃。事实上，红十字会器官协调员除了协调保障器官捐献的顺利完成， 还要尽最大努力为器官捐献志愿者做些力所能及的事。 在遗体器官捐献工作中，器官协调员始终秉承红十字会人道主义精神，积极为捐献志愿者家庭提供服务，使捐献志愿者家庭感受到红十字会的温暖。 《诗经》云：“靡不有初，鲜克有终。”就是说，一件事开始容易，但坚持做到最后却很难。推动红十字事业的人体器官捐献协调员，不一定占据了最好的开始，却一定能让善念扎根，用善心专注和认真地做到最后，不会因为艰难繁琐而虎头蛇尾，半途而废。而是苦心孤诣地经营这份美丽而崇高的事业，最终让善行开花结果走向成功。（杜清华）
