1月30日，宁夏“12328”交通运输服务监督电话正式开通，原运政“96779”和路政“96958”两部服务热线电话将与12328电话并行使用。开通当天，交通运输厅纪委书记田贵强、副巡视员王喜武和公路管理局、道路运输管理局及厅机关相关处室负责人到场参观指导。
12328服务监督电话提供24小时人工服务。按照统一管理、及时答复、分类转办、办结归档、抽查回访的基本流程，将向社会公众提供顺畅、便捷的民性反映和信息服务渠道，社会群众对道路运输、公路、水路等交通运输领域公路建设、行政执法、文明服务等情况的举报投诉、意见建议均可通过“12328”反映。
