五把标尺精心打造最美窗口

　　近日，银川市民大厅出入境分厅被评为全区“最美窗口”、“四星级党组织”。这是2015年出入境分厅继全区公安机关执法示范单位、全区先进基层党组织、银川市政法机关服务型窗口建设优秀窗口、“工人先锋号”后，再次获得的殊荣。 

　　2015年，银川市民大厅出入境分厅以党建和党风廉政建设带动业务工作为总体思路，努力运用“五把标尺”精心打造人民满意“最美窗口”。 

　　 一是 创新举措夯基础。2015年度，出入境业务受理量突破15万件，较上年度递增55%。为了提质促效，出入境在全区首推“短信提醒”群众领取证照的新形式，并引入自助拍照机、自助签注受理机、自助取证机等新设备，使群众感受到24小时无障碍、全天候、在身边的便利。 

　　 二是 政策便民强服务。率先在全区开通了赴台湾自由行。简化了大陆居民往来台湾通行证及签注的办理手续，延长了群众在台逗留时间，拓宽了银台两岸群众往来通道。 

　　 三是 畅通诉求听民声。通过意见箱、留言簿、服务质量评价器、电话回访等形式了解和纠改群众意见建议，创建了“意见建议随手贴留言墙”，并以“回音壁”的形式定期公开整改结果，搭建了警民关系的连心桥。2015年群众满意率达99%。 

　　 四是 “警务公开”增便利。利用电子触摸数字展示屏、多媒体互动电子屏、网上公安局等载体，全面公开办理出国（境）证照相关内容，通过“银川出入境”微信公众平台开展预约受理、公布查询方式，极大地方便了群众。 

　　 五是 优化队伍强素质。抓队伍的学习、教育、培训，强化服务意识、法治理念、业务培训，打造了一支政治坚定、作风过硬、纪律严明、朝气蓬勃的公安队伍。