贺兰县政务服务中心住建局力争打造一流服务窗口

为全面落实政府倡导的首问责任制、申报登记制、一次性告知制、限时办理制等制度，推行“一站式”服务、“一条龙”作业，为确保此项工作的顺利开展，在提高行政效能和服务质量方面狠下功夫。一是由原来的多科室流转转为现在的一个窗口办结，切实减少了办理过程中的流转环节。二是通过清理和精简行政审批事项，确保服务对象在资料完整的情况下，立即办结，严格落实窗口工作责任，确保窗口工作的服务质量，认真接待来访群众，耐心听取群众的陈述，细致解答群众问题，切实提高窗口的服务质量和水平。

（贺兰县政务服务中心）