五大消费警示提醒您多个心眼 有权拒付装修定金丢了快递可索赔

    有权拒付装修定金丢了快递可索赔

    2014年，由银川市消费者协会受理的118件投诉中，涉及质量问题的投诉占72.88%，服务类投诉也在上升，针对诸多消费陷阱，日前银川市消费者协会发布消费者有权拒付装修定金，购买保健品需看准批准文号等消费警示，也提醒广大消费者理性购物，一旦发生纠纷，应主动维权。

    提醒一 有权拒付装修定金

    装修公司强制预付定金，对订立装修合同进行担保，因装修合同的具体条款不能达成一致，故而拒退定金的问题时有发生，针对这一问题，银川市消费者协会发布消费警示，提醒广大消费者，装修定金并非强制交付的定金，法律法规没有规定装修房屋必须要向装修公司预付定金。

    也就是说，消费者与装修公司就装修问题进行协商，不需以预付定金的方式来对订立装修合同进行担保，等双方就具体装修价格等相关事宜达成一致意见后，需要有实际交付行为时，再签订装修合同，这时可以通过预付定金的方式作为订立装修合同的担保。因此，消费者有权拒绝交付装修定金。

    提醒二 修手机别忘填“三包卡”

    消费者在“三包”期内送修手机一定要注意以下几点：

    1.“三包”期内的手机出现故障，要到指定的手机售后维修点；

    2维修时要携带购机凭证和“三包卡”；

    3.手机需要拆机检查时，一定要让当面拆机检查手机是否进液；

    4.需要留机维修或返厂维修时，一定要索要盖章后的收机凭证，并要求售后认真填写手机磨损情况；

    5.取机时，一定要让售后工作人员填写“三包卡”，需要调换的手机要在购机凭证上注明换货时间。

    提醒三 理性购买保健品

    消协接到多起消费者购买保健品的投诉事件，其中老年人居多，为此，消协提醒广大老年朋友 们：

    1.要到信誉好、证照齐全、有固定经营场所的销售场所购买保健品；

    2.药品的标签必须标注“功能主治”或“适应症”等内容；而保健品只能标注“保健功能”或“适宜人群”等内容；

    3.一定要索要并保留正式发票、收据等有效凭据。

    提醒四 购买手机记得看串号

    1.输入“*#06#”就会在显示该手机的串号，拿这个串号和手机包装盒上、主板上的串号进行对比，如果3个号相同为正品；

    2.查看手机的入网许可证。正品手机的入网许可证上有水印，表层颜色不均匀，有深有浅，有粗有细，而山寨手机往往是复印的纸张，表层颜色没有变化，如果感觉到不容易识别。

    提醒五 快递丢失，可依法索赔

    快递公司在投递过程中丢失物件的投诉时有发生，而费者提出索赔要求时，快递公司则表示，在公司投递过程发生丢失快递物品，公司只能按照与寄件人的约定进行赔偿保。

    消协认为，快递公司所谓的协议是指快递单上的格式条款，但快递公司在办理寄件时未提醒消费者注意限制责任的条款，并且客观上是利用格式条款减轻损害消费者合法权益所应当承担的责任。为此，提醒广大消费者：

    1.选择正规的、证照齐全的快递公司；

    2.消费者在快递单备注栏中注明有关事项，如遇“霸王条款”应坚决抵制并向有关部门举报；同时，消费者应清晰填写货物的名称、数量、单位、价格、金额、时间、取货方式等，并妥善保管有关单据。

　　来源： 银川晚报