“不管谁的亲人，都是亲人”

　 　“不管谁的亲人，都是亲人”

　　李芳悉心照顾福利院老人，获女儿点赞

　　李芳资料图片

　　12月11日，兴庆区社会福利院护工李芳当选第三届最美银川人。对此，李芳很意外，她觉得自己只是做好了该做的事。李芳说：“之前在家里照顾自己的亲人，现在照顾别人的亲人，没多大区别。其实，不管谁的亲人，都是亲人。”被评为最美银川人之后，李芳说最开心的事是自己戴着大红花的照片，得到女儿点赞。

　　随身带个小本，记着各种细节

　　46岁的李芳，之前是一名餐饮企业的员工，2004年下岗。2007年，因为公公婆婆的身体不好，她就在家专职照顾两位老人。因为有丰富的护理经验，2009年她顺利地应聘进入兴庆区社会福利院，成了一名护工。

　　她走到哪里都会带着一个笔记本，上面记录着老人们啥时该洗头发、啥时候该剪指甲。“现在照顾的人多了，所以要记在本子上，免得忘了。”李芳说。 

　　除了笔记本，她还常备着电动剃须刀、指甲钳、剪发刀三大法宝。“年龄大的老阿姨洗头发很困难，更不方便去理发店，所以我就买了剪发刀，随时给他们剪头发。”虽说李芳并没有接受过专业的理发培训，但福利院的老人们早就认定——剪头发就要找李芳。

　　 不光照顾老人吃喝，还要照顾情绪

　　在同事王静看来，李芳是从心里关心老人。有一位68岁的偏瘫老人，入住福利院后吃饭不习惯，心情也一直不好。询问得知，老人想吃顿包子。李芳暗暗记在心里，只要家里蒸包子、炸油饼，她就给老人带去换换口味。时间久了，老人吃饭没了情绪，也积极配合康复训练了。 

　　李芳说，老人年龄大了，除了照顾好吃喝，更得注意他们的小情绪。福利院有一位老人，因患有严重的风湿性关节炎，手脚变形，生活不能自理。2012年

　　春节期间，老人无人探望，显得特别失落，李芳想要给老人一个惊喜。大年初六，她为老人购买了生日蛋糕，并送上真诚的祝福。看着蛋糕，老人一时间老泪纵横，拉着她的手说：“李芳啊，你可不就是我的女儿嘛！

　　 “知心大姐”帮老人化解矛盾

　　福利院的李太珠老人说，福利院住的老人多，有时候老人之间会有些小矛盾，李芳最擅长处理这样的问题。90岁的张大爷和70岁的李大爷同住一屋，因为关卫生间门的事闹起了矛盾。李芳劝李大爷，他年纪大，腿脚慢，如果总是推不开门，不还是影响你。同时，又劝张大爷，老李耳朵背，你也别嫌人家看电视声量大，住在一个屋就是缘分，就这样一场风波被李芳华化解了。 

　　李芳说：“老人进入福利院前，经济条件、文化层次、个人习惯都有差异，入住社会福利院后，他们需要融入这个新的环境。”李芳处理这些问题时，会把老人们各自的想法搞清楚，之后对症下药。经常会有老人找她这个“知心大姐”说悄悄话。

　　记者  申雷