去年市场监督管理局受理诉求2万余件

　　去年市场监督管理局受理诉求2万余件

　　餐饮和住宿类成投诉热点

　　银川新闻网讯（记者  韩会霞）2015年，银川市市场监督管理局共受理消费者各类诉求20408件，接到投诉举报7179件，为消费者挽回经济损失1374.48万元。其中，服务类投诉2010件，占总投诉量的28% 

　　在所有服务类投诉中，餐饮和住宿服务以401件跃居投诉热点榜首，比去年同期相比上升5%，消费者反映的主要问题集中在餐饮质量、卫生环境、服务态度和收费方面。居高不下的还有服装、鞋类投诉，全年共受理303件，主要问题是衣服质量和鞋类产品三包不到位。投诉热度未减的还有手机，共247件。手机质量、售后服务以及商家不能严格按照“三包规定”承担责任成为手机投诉的热点问题。 

　　此外，食品类投诉在2015年有所升温，248件投诉中，反映的主要问题是食品包装袋内含异物，食品保质期内变质。电梯故障的投诉量不断递增，保健品、医药类的举报与同期相比增涨了18%。