银川市口腔医院新院缓解看病难

　　环境温馨，还设有儿童乐园；设计合理，就诊过程不再拥挤；设备先进，保证每个环节安全。开业20天，单日最高接诊患者近400人次——

　　银川市口腔医院新院缓解看病难

　　“您好，您有什么不舒服，前面是挂号处，这边请。”12月8日，记者走进银川市口腔医院新院一楼大厅，两名导医面带微笑悉心询问需求。据统计，自11月20日新院正式开业以来，日常就诊200多人次，上个周末出现了就诊小高峰，单日门诊总量近400人次，比老院往年高峰期门诊人次还要多。

　　人性化设置缓解就诊难

　　市民冯静带着5岁的儿子到银川市口腔医院新院看病，之前还担心孩子抗拒就医，没想到犹如儿童游乐世界的诊室消除了孩子的恐惧心理。“每台牙椅在一个独立的空间，布置温馨，还有儿童乐园和写作业的地方。”冯静告诉记者，以前去银川市口腔医院鼓楼医院（老院）看病，儿童口腔科所有仪器挤在一间屋里，5台牙椅接诊几十名儿童，经常会出现医生和患儿一起等牙椅的尴尬场景。

　　“新院能同时为20多名患儿治疗，大大缓解看病难问题。因为设计温馨且人性化，过去追着孩子看病的场景如今变成了孩子主动配合就医了。”银川市口腔医院儿童口腔科副主任曹娟告诉记者，“新院设置了228台口腔诊疗椅，66张床位，大大缩短了患者排队等待的时间。”

　　“过去一进医院，哪里都是白白的一片，白大褂、白墙面、白瓷砖，牙椅是千篇一律的蓝色。上周来新院看病，一进来发现医院整个色调是橙色，导医身着橙色衣服，让人很温暖。医院醒目位置还有就诊流程提醒，非常人性化，印象中呆板的医疗机构，居然可以这样艺术和温馨。”市民王婷对新院赞不绝口，最好的就是部分楼层还设置缴费处，患者不用来回跑，很省事。

　　新老医院专家全覆盖

　　尽管新院开业以来有不少市民前来就诊，然而还有不少市民担心新院没专家，因此继续选择老院就诊。

　　“目前医院的专家有30名，为保证患者能享受优质的诊疗服务，50%的医务人员在新院开展诊疗服务，剩下的50%留在老院同步开诊，各科室都按照两边各一半的比例分配人员。同时通过激励机制，鼓励专家双休日坐诊，为百姓提供24小时，无假日诊疗服务。”银川市口腔医院院长邹业君告诉记者。未来会评估新老医院的接诊量，重新确定医务人员分配比例，确保都能正常服务。

　　为了保证两边医院同步接诊，百姓就诊不打折，邹业君说，医院会持续进行人才储备和培养。“硬件条件跟上了，软件实力也得提升，2016年继续实行送出去计划，计划将科室骨干和学科带头人送往美国进行培训和进修，学习国际先进诊疗技术。”邹业君介绍。

　　八成设备进入工作状态

　　“为使医务人员准确、熟练地掌握新的仪器设备，我们分批次进行专项培训，如今80%的先进仪器已经发挥了作用。”邹业君介绍。

　　以检验科为例，过去没有先进检验设备，遇到感染患者，医生只能凭经验开药。如今有了高端仪器，可精确分析患者感染了哪种细菌，有针对性地开药。新设备大大提高了检验速度，以前化验10个标本需要4个小时，现在只需半小时。

　　此外，记者注意到新院的消毒程序规格也非常严格。“对于口腔诊疗来说，如果消毒不规范、不彻底，容易引起交叉感染，造成肝炎、艾滋等以血液为传播介质的病毒传播。”邹业君告诉记者，为此，医院全面实行牙椅、一次性器械盒等独立的操作程序，同时拥有独立的清洗室、消毒室等，保证就诊的每一个环节安全。

　　保持价格不变、人性化服务、规范流程、升级技术，银川市口腔医院新院自开业以来，以优质医疗技术和人性化服务的品牌影响力，为银川乃至周边患者提供全面的口腔诊疗。（记者 詹思佳）

　　来源： 银川日报