结账后发现医院多收了350元，费劲周折退回87.5元
30.10.2015 11:22
本文来源: 宁夏新闻网
“住院期间被多收了费，找到主治医生后，他承认有这事，但说退费手续太麻烦，竟然建议我下次住院再补上！如果这期间我不在了，这笔费用是不是可以省了？”10月29日，银川市西夏区70岁的刘润华老人拨通新闻热线气愤地说。后经协商，老人最终拿到了退费，但这件事让他不爽又不解。
今年9月18日晚，刘大爷因重症肺炎住进宁夏医科大学总医院心脑血管医院急诊科。住院期间，老人共花去治疗费1万余元。10月3日一早，老人办理出院手续，结账后在整理账单时发现，有一项506元的输氧费和每日清单上的费用不相符，医院多收了输氧费。他找到主治医生说明情况，对方说退费手续复杂，建议他下次住院时再用这笔费用。回家后，老人越想越不对，坚决要退费，期间两次与医院沟通未果。29日，老人再次来医院退费，被告知要找多个科室签字才能退。
退费是否顺利？当日，记者亲自陪老人办理退费手续。从医院大楼15层开始先后去了5个楼层，分别找到主管院长、医务处负责人、科室主任、主管医生、院医保办工作人员、护士长签字，排队等候多次。期间，老人体力不支，记者代他签字。就这样，从早上9时一直到中午12时，才办完签字手续，拿到一张350元的退费凭证。随后，老人拿着退费凭证到退费窗口退费，结账时被扣除医保报销部分，退到手87.5元。
刘大爷的主治医生告诉记者：“主管医师根据病情开具医嘱为持续吸氧并无过错，期间是患者主动要求停止吸氧。这种情况下，患者应该在出院结账前仔细检查费用清单，及时退费。结账后再退费，手续复杂，所以才建议老人再住院时使用这笔多收的费用。”对于这个解释，刘大爷并不满意。至于退的费用和签字手续，当日值班的护士长向记者解释，均提前告知刘大爷，这并不是个例。(记者 魏巍)
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30.10.2015 11:22
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