百货业态的银川实验

　　铁打的商场，流水的百货。在今天的银川，你很难想象把自己兜里的钱全砸到一家商场是一种怎样的情商，这样的历史也早已一去不复还。而我们也会突然发现，百货零售业态并没有在我们面前消失，甚至开始实现更多的功能，这就是百货业态的银川实验。

　　为什么要说银川实验，主要是银川本身的城市功能比较典型。一方面是“土著”市民的消费需求，另外一方面则是周边居民的消费需求，往往在半径200公里之内的区域内最为典型，值得研究。

　　从银川百货业态打破一家独大的境况后，加上电商的蓬勃发展，落地本土的百货商家也开始逐渐被倒逼升级。从单纯的百货零售，到现在的SHOPINGMALL，改变的不是商品本身，而是消费体验。从这上面讲，银川近十年的变化，就是整个中国百货业的变迁。

　　其实，无论网络购物如何发达，实体购物体验仍然占有主流。只是因为过去的百货业态利润太高，导致了低廉，甚至低劣的网购得以迅速发展，这个业障还是百货企业自己作下的。

　　但百货企业的反击也并非孱弱无力，从深入社区的零售店，到庞大的区域性物流中心，实体店也有自己的方式控制渠道和货源。但问题的关键是，你如何有一张颜值担当的脸，来让所有消费者买你的账。

　　消费者到底买谁的账呢？无论是99元还送一条裤子的皮鞋，还是意大利原单进口打死也不降价的皮鞋，总会有自己的消费群体，只要你不把在银川的消费者当智障二小的毕业生，你就永远会得到消费者的投票。这是无论什么时候，都永恒不变的商业伦理。

　　因此，百货业态的银川实验，不如说是现代商业社会商业伦理重构的实验，至于业态体验本身的改良，这是供需双方相互博弈的结果，总会有动态性的表现，大家尽力享受这个过程就好。

　　皇甫世俊