灵武市强力推进信访维稳工作

　　  为切实提高信访事项处置力度和工作绩效，做好新常态下的信访工作，灵武市结合工作实际制定下发《灵武市信访工作暂行办法》，严肃问责追责，强力推进信访工作法制化、规范化、责任化、制度化。

　　 （一）分析排查信访问题症结。 成立重大信访案件研判工作组，对重大、疑难、复杂信访事项进行合理性分析和合法性审查，提出结论，作为处理信访案件的依据。

　　 （二）认真排查信访问题，逐级化解信访矛盾。 一是严格落实群众工作日制度和乡镇（街道）党政负责人轮流24小时值班接访制度，抓好矛盾分析,变待访为走访、上访为下访，对群众反映突出的问题，分级负责，分类处理，及时、就地、有效解决。二是畅通群众诉求渠道，对群众反映的问题需要市直部门解决的，乡镇、村（社区）要于当日通过“社会治理综合服务信息平台”将信访材料、信息上传至市信访局，并确定一名领导负责牵头协调相关职能部门在一周之内予以处理。三是坚持市级领导轮流接访制度，设立信访接待室，每天安排一名市级领导负责信访接待工作，做到群众来访有记录、问题有答复、处理有反馈，反馈意见有备案，维护群众合法权益。四是建立常委会和政府常务会定期研究解决信访问题制度，集中化解重大、疑难、复杂信访事项。

　　 （三）建立健全信访问题责任追究机制。 对在处理信访事项过程中，因工作不实，慢作为、故意或重大过失等原因导致排查矛盾纠纷不彻底、认定事实错误，或决策违反政策法律法规，或适用法律错误，或违反法定程序，损坏信访人利益，引发重复越级访或进京非访等恶劣影响的，依法依规追究相关责任单位和责任人责任，进一步严肃信访工作纪律，端正信访工作态度。