沙坡头区开展“农机质量投诉”矛盾问题排查化解专项行动

　　中卫市沙坡头区农机中心采取有效措施，以农机产品质量监督为重点，以加强源头治理、农机市场整顿、市场打假护农为手段，以维护农业机械所有者合法权益为目的，开展“农机质量投诉”矛盾问题排查化解专项工作，维护了各方的权益，促进了农业机械产品质量、作业质量、维修质量和售后服务水平的稳步提高。

　　为了有效开展好此项工作，沙坡头区农机中心及时召开会议进行安排：一是成立了沙坡头区农机质量投诉监督工作领导小组，设立了投诉电话，对工作人员进行了农业机械投诉信息管理系统的应用培训，制定了严格的规章制度，建立了农机质量投诉受理平台，同时对外公布农机质量投诉电话和地址等有关投诉信息，方便农民对产品质量的监督投诉；二是  开展了“科技三下乡”、放心农机产品下乡宣传周等活动，组织人员深入乡镇村组和农民家中，利用广播、集市日、宣传车、宣传标语等方式广泛宣传相关法律条例，营造了人人皆知、多方参与，齐抓共管的监管氛围；三是组织全体农机职工进行农机质量监管、农业机械投诉处理等知识业务培训，使农机投诉工作人员素质有了大幅度的提高，为后期农机质量投诉监督管理工作的开展起到了积极的推动作用；四是积极与工商、质检等部门密切配合，开展了农机市场打假专项治理活动1次、常规检查2次，出动农机执法车8次，出动执法人员16人次，检查农机营销、维修网点26家；通过对全沙坡头区90家农机维修点，18家农机经销店的全面检查，要求农机营销、维修网点必须建立健全进货销售台账和农机维修合同制度，实行经销产品明码标价销售，有效净化了辖区农机市场，规范了经营秩序，维护了广大农机消费者的合法权益；五是高度重视农机产品质量投诉受理工作，配备专人负责“三包”投诉日常事务，建立了投诉登记、处理情况的档案，使“三包”投诉受理工作落到实处；六是开展农机质量调查，提高农机产品质量关。对列入《宁夏农业机械购置补贴目录》的产品质量和企业售后服务状况，及时了解掌握情况，促进企业提高产品质量和售后服务水平，切实维护购机者的权益；

　　目前沙坡头区通过开展“农机质量投诉”矛盾问题排查化解工作，组织机构进一步健全，人员职责明确，工作进展顺利，辖区没有出现农机产品质量问题集体投诉和上访现象发生，农机质量投诉案件数量为零，农机产、销、购、用的市场秩序基本良好。

　　（供稿    中卫市沙坡头区农机中心    刘文昌              编辑：农机局）