我市对政法机关服务型窗口督查验收

　　3月22日，市委政法委发布了2015年度全市政法机关服务型窗口督查验收情况，全市180个窗口单位达标率为80%，政法机关服务型窗口建设工作总体向好。

　　 问责6家窗口单位负责人，免职2人。 按照全市政法机关服务型窗口建设三年规划和年度部署安排，2015年年底，市委政法委组成工作组，采取背靠背全覆盖、明察暗访的方式，对2015年申请达标的71个窗口单位、76个网络窗口、6个最差窗口的建设和整改情况进行了督查验收，对2014年已达标的72个窗口进行了复检。

　　经过检查验收，全市政法机关服务型窗口建设扎实有序、成效明显。市、县（市）区党委政法委、政法部门把督导检查贯穿窗口建设全过程，多次开展督查活动，及时发现问题，及时通报整改，对违反纪律规定、窗口建设不力、群众不满意，导致不良后果的窗口单位责任人视情节给予了处罚，尤其对6家最差窗口单位的负责人全部问责，对其中2名负责人予以免职。

　　在推进政法机关服务型窗口建设中，市委政法委对20个优秀窗口、2个优秀网络窗口、63名先进个人及时进行表彰奖励。各政法窗口走出去，请进来，互相学习借鉴，形成了比学赶超的良好局面。市、县（市）区政法机关严肃认真开展差窗口整改，深刻剖析查找存在的突出问题和原因。最差窗口单位知耻而后勇，求变求实求新，在服务意识、精神风貌、纪律作风等方面有了根本性转变，取得了新发展新进步。整改后的最差窗口均已达到窗口单位建设标准，部分甚至达到了优秀窗口标准。

　　 依托互联网+拓展业务方便群众。 在推进建设中，政法机关依托互联网+拓展各种业务，如网上信访、远程接访、护照办理、身份证、驾驶证办理等，使群众一次性或少跑腿甚至足不出户就可以把事情办完。 具体来看，出入境管理部门办理护照、港澳通行证可以随时在大厅的自助终端提取，节假日也可自行提取办理；交警部门安装了违章查询及缴费终端，派出所在值班接待大厅安装查询终端；兴庆区大新法庭设置了无线自助服务平台等等，极大方便了群众，提升了窗口服务效率。此外，全市政法机关的官方网站、微博、微信三大平台，在政法部门引领下，集群管理效果明显，公安系统利用网络平台优势，实现了执法办案、司法公开，服务群众网络化。

　　 今年将实现窗口建设全覆盖全达标。 2016年是窗口建设收官之年，也是攻坚之年，各级政法机关将分类实施、迎难而上，实现窗口建设全覆盖、全达标。市直政法部门将制定网络窗口管理制度，将本单位和县（市）区政法部门网络网口一并管理，定期进行督查通报，并纳入年底绩效考核。