宁夏公安厅厅长坐诊信访办把脉民情

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　　宁夏新闻网讯（记者 胡俊）“老人家你反映的事情我们都清楚了，很能理解老年丧子心里的疼，请相信公安民警会公正公平地处理好这起交通事故。”3月3日，全国“两会”召开在即，宁夏公安厅厅长许尔锋在调研信访工作时对一名上访群众真情答复。

　　家住银川市金凤区的孙某反映，2015年2月15日，他30岁的儿子在家门口的小区过马路时被一辆轿车撞倒，经抢救无效死亡。孙某说他感觉公安机关处理不公平，责任划分有问题、赔偿不到位，要求公安厅给予解决并答复。听了孙某的哭诉，厅长当即表示“我们会将此事责任交由银川市公安局进行调查，尽快给予你答复，也希望你相信公安机关，我们一定会认真调查核实。”

　　“别急，先喝口水。”厅长对另一位落座的群众说：“别紧张，慢慢说，我们都会认真听的。”

　　3个小时的时间里，先后有6位群众讲述了自己的上访事由。由于信访案件大多案情复杂，时间较长，办理需要一个查证过程。在认真听取上访人员的详细情况后，许厅长当场对每一个信访案件明确了办理单位，对当场能够解决的问题，当场解决，当场解决不了的，提出接待意见责成有关部门调查处理，并要求相关部门在规定时限内将查处结果答复信访人。

　　接访中，许尔锋告诉每一个信访群众“请相信公安机关！我们一定会妥善处理好你们反映的问题，信访到我这里为止”。他表示，无论问题多难多棘手，既然接手，就要盯着不放，就要督促责任单位，千方百计把问题解决好，绝不能让上访老百姓再东奔西走。

　　当日接待的6名上访群众表示，听到许尔锋厅长的答复后，对公安机关的工作多了一份理解。