12333咨询服务中心荣获全国巾帼文明岗称号

10.03.2015 21:31

本文来源: 人民政府

日前，自治区人力资源社会保障12333咨询服务中心被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”称号，这是该中心首次获此殊荣。据悉，12333咨询服务中心自2013年7月建立以来，坚持以“倾听民意、关注民情、服务民生”为宗旨，按照建设一流队伍、打造一流服务、实现一流管理、创造一流业绩、构筑一流品牌的“五个一流”工作目标，积极开展人力资源社会保障政策咨询服务工作，累计接听来电108695个，解答各类问题208319个，回复群众留言19296个，社会保障卡自助挂失1941个，转办群众投诉236件，办结率100%，成为了社会认可、百姓信赖的民生服务热线，打造了人社工作为民服务的靓丽品牌。同时，中心12名女咨询员在本职岗位上敬业奉献、开拓进取、争创一流，真正将12333建设成为“服务的窗口、监管的平台、维权的中心、人社的品牌”，锻造了一支综合素质较高、富有朝气活力、有特色的“巾帼”服务队伍，切实维护了人社部门服务民生的良好形象。

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10.03.2015 21:31

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