个人信息被“偷”他却无可奈何
14.04.2015 12:53
本文来源: 宁夏新闻网
个人信息被“偷”他却无可奈何
4月13日，银川市的张先生向新消息报新闻热线反映，去年3月，他在金凤区绿地凤凰城购买一套新房，交首付款一个月后，每天都会接到装修公司的电话、短信，最多时一天能接到20多个骚扰电话，不堪其扰的他为此报过警，却无济于事。
购房后推销装修电话不断
张先生说，从去年4月初开始，他就不断接到装修公司打来的骚扰电话，“有时正和客户谈合同，就有装修公司的推销电话打进来；有时凌晨睡得正香，也有骚扰电话打来。还有时忙了顾不上接，以为是客户打来的，回过去却是推销装修的。”张先生说，他将几个骚扰电话拉进黑名单，但对方还是能打进来。
和张先生同购一个小区住房的其他市民也接到类似的电话推销，而且打电话的都是同一拨人。大家质疑：购房时他们只是将个人资料和联系方式交给售楼中心，为什么会有这么多装修公司也掌握了这些资料？
信息都是花钱买的
4月13日上午，记者咨询绿地凤凰城售楼部，售楼员告诉记者，她们也曾接到过装修公司人员要求购买住户资料的电话，但公司规定不能泄露住户信息，所以这些要求都被拒绝了。售楼员说，购房贷款、房屋主管部门都留有客户的资料，这些渠道也可能导致住户信息被泄露。
装修公司从哪里获得住户信息？根据张先生提供的电话，记者拨通了两家装修公司的电话。亚扬装饰公司工作人员小齐说，银川市有500多家装饰公司，竞争非常激烈，各家装修公司想尽各种办法获取购房客户信息，他的客户信息是公司负责人从一家卖地瓷砖的店里买来的。银川市微观世界装饰公司小潘告诉记者，客户信息可以从各个渠道获取，其中大部分是掏钱买来的。
据一位装修业内人士介绍，因竞争激烈，为了寻找客户，很多装修公司在住户购房后就千方百计获取其资料和联系方式，住户信息大多是从物业公司、售楼部等渠道获取。此外，住户在银行办理按揭后，装修公司就会出高价从银行方面购买住户资料。
如何应对骚扰电话？
面对装修公司的骚扰电话，该如何应对？刚装修完新家的王女士有一套办法。“接到骚扰电话，首先要冷静有礼貌地拒绝，回复‘我已经跟其他公司签好合同了’是最有效的回绝办法。其次，不要在电话中询问任何关于装修的事情，比如价格等，否则会给业务员留下‘可以继续游说’的印象，那么业务员会继续打电话游说。”
还有市民提出如下对付骚扰电话的建议：将骚扰电话列入手机黑名单，或者通过手机软件拦截骚扰电话；尽量不要留家庭座机电话，如果留了座机号码，可以申请来电显示功能将骚扰电话“拒之门外”；对于装修新房的业主，可以准备一张临时用的手机卡，将号码留给开发商、物业公司等，把相关业务电话妥善保存，如有陌生号码打来即可判定为推销电话，不予理睬。
出售个人信息、发送商业广告违法
我国《刑法修正案(七)》第253条规定：“国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
新出台的《消费者权益保护法》明确规定：“经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。”“发送商业广告，不仅包括商家向业主邮箱投递广告促销单，也包括通过电话、短信等其他方式推销商业广告。”
宁夏言成律师事务所律师陈杰表示，若经营者违反规定将依法受到处罚，消费者可以依法向相关政府部门反映和投诉。(记者 苏克龙)
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14.04.2015 12:53
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